Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Grundlegende Bestimmungen

Diese Allgemeinen   Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB")  von eARwix, mit Sitz in Opatovická 18, 110 00, Prag 1, identifizierbar 70022275 (im Folgenden "Verkäufer" genannt)werden gemäß  §  Artikel 1751 Absatz 1 1.  c o Un  c. Nr.   89/2012 Slg., in den späteren Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches  (d a l  a n e r a t i on o f ).

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die sich im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden "Kaufvertrag") ergeben, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden als "Käufer" bezeichnet) über den Online-Shop abgeschlossen wird:

  https://www.earwix.com (Link: ESHOP - dále "only online shop").)

1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden hauptsächlich in tschechischer Sprache verfasst, es sei denn, die Parteien vereinbaren eine andere Sprache. Das Vertragsverhältnis unterliegt tschechischem Recht in seiner jeweils gültigen Fassung.

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren das Verhältnis und die Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben, nur zwischen dem Verkäufer und dem Käufer – einer natürlichen Person, einem Unternehmer und einem Nichtunternehmer oder einer juristischen Person.

1.5 Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Grundlage von § 1752 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, ändern oder ergänzen. Der Käufer wird über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen  über die Website des Verkäufers informiert, insbesondere über    die https://www.earwix.com in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Hinblick auf die in den  neuen Geschäftsbedingungen  erhaltenen   Daten.   C o un t i on der

Die Gegenpartei hat das Recht, die Änderungen im Falle eines Fernabsatzvertrags zur Nacherfüllung abzulehnen und die Verpflichtung aus diesem Grund innerhalb eines Monats ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Bedingungen zu kündigen.

 

2. Bestellung von Waren und Abschluss des Kaufvertrages

2.1 Die Präsentation der Waren, die im Online-Shop https://www.earwix.comangegebenist, stellt kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, dient lediglich informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

2.2 Der für die Ware angegebene Preis ist der Endpreis für die Ware. Der Preis der Ware gilt so lange, wie er im Online-Shop angezeigt wird https://www.earwix.com

  2.3  Der Online-Shop  enthältsomit https://www.earwix.com  spezifische  Informationen zu  den Aspekten, die mit den verpackten Waren und  den verfügbarenWarenin Bezug auf die C o  un   t i on o f t i on o f t i on o f t i on o f t i on o f t i on o f t i  on  o f t i on o f t i on o  f Für diese Produkte sind   0  K und  Paketprodukte   in denfolgenden Produkten erhältlich.

2.4 Die mit der Verpackung und Lieferung von Waren auf dem Gebiet der Tschechischen Republik verbundenen Kosten werden immer vor dem Absenden der Bestellung über die Website dieses Online-Shops angegeben.

2.5 Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer ist der Käufer berechtigt, die Bestellung zu ändern und die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu ändern und die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen.

2.6 Die Kosten des Käufers, die bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Kosten für Telefonate, Kosten für Internetverbindung usw.) seitens des Käufers trägt der Käufer selbst.

2.7 Der Käufer bestellt die Ware auf folgende Weise:

• der Käufer die bestellte Ware in den Warenkorb des Online-Shops    "legt",  indem er die Schaltfläche "Bezahlen und bewegen"  durch Drücken der Schaltfläche "Přidat do košíku"betätigt,  über sein Benutzerkonto, wenn er sich im Online-Shop registriert hat https://www.earwix.com
• Der Käufer "legt" die bestellte Ware in den Warenkorb des Online-Shops   , indem er die Schaltfläche "Bezahlen und bewegen"betätigt  ,    ohne dass eine Registrierungerforderlich ist.

2.8 Die Bestellung wird vom Käufer durch Anklicken des Buttons "Bestellen" an den   Verkäufer gesendet. Bei der Bestellung der Bestellung    werden die Produkte in der c o un t i on of Der Käufer  bestätigt damit, dass er alle Pflichtangaben korrekt ausgefüllt hat, nach seinem Wissen und Gewissen bei der Erstellung der Bestellung und durch Anklicken des Buttons "Bestellen" stimmt er  den kommerziellen Daten  zu.

2.9 Alle Bestellungen, die der Käufer an den Verkäufer sendet, werden vom Verkäufer als verbindlich angesehen.

2.10 Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer stellt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung der Lieferung der Bestellung per E-Mail an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Kontakt oder im Benutzerkonto des Online-Shops https://www.earwix.com, in dem er die Kaufregistrierung vorgenommen hat  , aus.

Diese Bestätigung gilt nicht als Abschluss eines Kaufvertrages.

2.11 Nach Lieferung der Bestellung vom Käufer hat der Verkäufer das Recht, den Käufer zu kontaktieren, um die fehlenden Daten, jede Änderung und Änderung der Daten in der Bestellung auszufüllen.

2.12 Wenn die Art der Bestellung es erfordert, ist der Verkäufer berechtigt, den Käufer zu kontaktieren und seine Mitwirkung beim Abschluss des Kaufvertrags zu verlangen.

2.13 Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt erst mit Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Bestätigung der Bestellung wird vom Verkäufer an den Käufer ausgestellt und an die E-Mail-Adresse gesendet, die ihm der Käufer in der Bestellung mitgeteilt hat.

2.14 Im Falle eines technischen Fehlers seitens des Verkäufers, einer offensichtlich falschen Anzeige der Produktpreise oder einer Kombination von Rabatten, die den Mindestpreis der Online-Shop-Bestellung verursachen, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware oder Dienstleistung zum angegebenen Preis an den Käufer zu liefern. Auch im Falle der Bestätigung der Bestellung oder deren Zahlung durch bargeldlose Zahlung (Kreditkarte, Banküberweisung oder andere Zahlungsmethode).

2.15 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Kauf von Waren über den Online-Shop https://www.earwix.com

 

3. Preis

3.1 Der Preis für die Waren und alle Kosten im Zusammenhang mit dem Versand, der Änderung des Produkts (wenn der Verkäufer es direkt im Online-Shop zur Verfügung stellt) können vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden:

• bargeldlos im Voraus über das Bitcoin-Bezahlsystem
• Vorauskasse nach E-Mail-Vereinbarung

3.2 Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis der Ware, aber auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu zahlen. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhaltet der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

3.3 Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages zur Zahlung fällig.

3.4 Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis zusammen mit dem angegebenen variablen Symbol auf das Bankkonto des Verkäufers zu zahlen. Die Verpflichtung des Käufers wird erfüllt, indem dem Konto des Verkäufers der entsprechende Betrag des Kaufpreises gutgeschrieben wird.

3.5 Nach den Bestimmungen des § 1820 Abs. 1 Punkt. b) des Bürgerlichen Gesetzbuches verlangt der Verkäufer vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises der Ware vor deren Versand kann nicht als Anzahlung angesehen werden.

3.6 Etwaige Preisvorteile und Rabatte auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer entscheidet sich anders. Der Käufer wird immer über die mögliche Kombination von Rabatten, Rabatten usw. und über den Endpreis der Ware informiert, bevor er die Bestellung abschickt.

3.7. Der Steuerbeleg wird vom Verkäufer erst nach Zahlung des Kaufpreises der Ware durch den Käufer erstellt und vom Verkäufer an den Käufer an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert.

 

4. Lieferung von Waren

4.1 Die Kosten für die Lieferung der Ware sind immer in der Bestellung und der anschließenden Bestätigung des Verkäufers gemäß der angegebenen Art und Art der Lieferung angegeben.

4.2 Mit der Bezahlung der Ware und dem Herunterladen von der https://www.earwix.com Website erwirbt der Käufer das Eigentumsrecht, einschließlich der Nutzungslizenz und aller damit verbundenen Verpflichtungen. Die Lizenz für die Ware "Allgemeine Geschäftsbedingungen" berechtigt den Käufer nur zur normalen Nutzung für den eigenen Bedarf. Die Lizenz und das Produkt dürfen nicht unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitergegeben oder verwendet werden. Mit Erhalt der Ware beim Käufer geht die Gefahr der Beschädigung der Ware auf den Käufer über.

4.3 Die Ware wird an den Käufer geliefert:

1.     a) über einen Link in einer vom Verkäufer versandten E-Mail-Nachricht
2.     b) über die Website https://www.earwix.com im verschlüsselten Bereich.

 4.4 Der Verkäufer informiert den Käufer  überdie Möglichkeitder Fortbewegung,  indem er eine Nachricht an eine E-Mail-Adresse oder telefonisch sendet.

 

5. Kundenkonto

5.1 Ein Käufer, der  sich im Online-Shop https://www.earwix.comregistriert, kann auf das Benutzerkonto zugreifen, von dem aus er Bestellungen für Waren erstellen kann. Wenn die Funktionalität des Shops die Bestellung von Waren ohne Registrierung ermöglicht, kann der Käufer auch Waren ohne Registrierung bestellen.

5.2 Bei der Registrierung für ein Benutzerkonto und der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Im Falle einer Änderung der Daten ist der Käufer verpflichtet, diese Daten im Benutzerkonto zu aktualisieren oder diese Änderung unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen. Die vom Käufer ausgefüllten Daten gelten als einzig und richtig.

5.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und darf diese Daten nicht an Dritte weitergeben, wenn er dies tut, dann nur auf eigene Verantwortung. Der Websitebetreiber   speichert https://www.earwix.com Zugangsdaten zum Konto des Käufers verschlüsselt.

5.4 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für einen Missbrauch des Benutzerkontos durch Dritte.

5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto des Käufers zu löschen, insbesondere wenn der Käufer es nachweislich länger als 24 Monate nicht aktiv nutzt. Alternativ, wenn der Käufer gegen die Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigen Geschäftsvereinbarungen mit dem Websitebetreiber verstößt, https://www.earwix.com

5.6 Der Betreiber der Website https://www.earwix.com nicht  verpflichtet, den Betriebder  Website  sicherzustellen, insbesondere nicht für neue  Absätze, Aktualisierungen oder Störungen und haftet nichtfür Daten, Informationen und Probleme. drittpersonen.

 

6. Rücktritt vom Kaufvertrag

6.1 Gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Käufer in folgenden Fällen nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• die Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall nicht das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten,
• die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person verändert worden sind, oder
• die Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn sie nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall nicht das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten.

6.2 Liegen die in Ziffer 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fälle für den Rücktritt vom Kaufvertrag nicht vor, ist der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.

6.3 Wenn die Bestellung geteilt ist oder mehrere Teile (oder Waren) enthält, die innerhalb eines Zeitintervalls geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist vom Kaufvertrag mit der Lieferung des letzten Teils (Ware) zu laufen.

6.4 Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb dieser Frist (spätestens 14 Tage nach Erhalt des letzten Teils oder der letzten Ware der Bestellung) an den Verkäufer gesendet werden.

6.5 Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches muss der Verkäufer die erhaltenen Gelder  innerhalb  von 14 Tagen nachErhalt der Ware an den Käufer zurückgeben. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzugeben, bevor die Ware an den Verkäufer zurückgegeben wird, oder anderweitig gemäß der Vereinbarung mit dem Käufer.

6.6 Der Käufer hat dem Verkäufer die Ware zurückzugeben, die nicht beschädigt sein darf, keine Anzeichen übermäßiger Nutzung aufweisen darf und nicht verunreinigt oder anderweitig beschädigt sein darf. Wenn möglich, wird der Käufer die Ware auch in der Originalverpackung zurücksenden.

6.7 Wenn das Angebot des Verkäufers mehrere Optionen für die Lieferung der Ware enthält, wird beim Rücktritt vom Vertrag und der Rücksendung der Ware an den Verkäufer immer der Portobetrag nach der billigsten Versandart gemäß der angegebenen Variante an den Käufer zurückerstattet. Dieser Betrag wird dann vom Verkäufer an den Käufer zurückerstattet, gegen dessen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

6.8 Die Gelder werden dem Käufer auf die gleiche Weise zurückgegeben, wie der Verkäufer sie akzeptiert hat, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

6.9 Wenn die Bestellung ein Geschenk des Verkäufers enthält, ist der Käufer durch den Rücktritt vom Kaufvertrag nicht verpflichtet, dieses Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

 6.10 Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss an den Verkäufer  an die Lieferadresse gesendet werden,  die in der in diesem Geschäft angegebenen Geschäftsadresse angegebenist, oder an  die E-Mail-Adresse: eshop@earwix.com.  Der Verkäufer muss   dem Käufer unverzüglich bestätigen, dass er vom  Kaufvertrag   zurücktritt, wenn die festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

6.11 Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist es möglich, das vom Verkäufer bereitgestellte Formular zu verwenden.

6.12 Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag verliert der Käufer das Lizenzrecht zur Nutzung der Kaufgegenstände (Musterverträge, Musterbedingungen, die über die earwix.com Website für eine bestimmte natürliche oder juristische Person erstellt wurden) und ihre weitere Verwendung ist ausdrücklich untersagt.

6.13 Der Verkäufer ist berechtigt, bis zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware beim Käufer vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies kann in mehreren Fällen der Fall sein, z. B. aufgrund der Notwendigkeit, virtuelle Güter aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Waren zu ändern, und in anderen Fällen, die sich aus Dritten ergeben.

6.14 Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag durch den Verkäufer wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail-Adresse, Telefon oder einem anderen Kommunikationskanal informieren. Alle erhaltenen Gelder, einschließlich der Versandkosten vom Käufer, werden  vom Verkäufer  auf die gleiche oder andere vom Käufer angegebene Weise zurückgegeben.

 

7. Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1 Die Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117, §§ 2161 bis 2174 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., des Bürgerlichen Gesetzbuches in der jeweils gültigen Fassung und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

7.2 Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber, dass die Sache bei Erhalt keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer gegenüber, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Sache durch den Käufer

• die Sache Eigenschaften aufweist, die die Parteien vereinbart haben und, mangels einer Vereinbarung, solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,
• der Artikel für den vom Verkäufer für seine Verwendung angegebenen Zweck geeignet ist oder für den der Gegenstand dieser Art üblicherweise verwendet wird,
• der Gegenstand der Beschaffenheit oder Gestaltung des vereinbarten Musters oder Musters entspricht, wenn die Beschaffenheit oder Gestaltung nach dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage bestimmt wurde,
• der Artikel in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt,
• Die Ware entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften.

7.3 Tritt der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt auf, gilt als mangelhaft.

7.4 Wenn die Art der Waren oder Dienstleistungen dies zulässt, hat der Käufer das Recht, die Funktion des Produkts zu prüfen oder nachzuweisen.

7.5 Hat der Käufer den Mangel nicht unverzüglich angezeigt, nachdem er ihn bei rechtzeitiger Untersuchung und ausreichender Sorgfalt hätte entdecken können, wird ihm das Gericht das Recht auf mangelhafte Leistung nicht zugestehen. Handelt es sich um einen versteckten Mangel, gilt dasselbe, wenn der Mangel nicht unverzüglich gerügt wurde, nachdem der Käufer ihn mit ausreichender Sorgfalt hätte entdecken können, spätestens jedoch zwei Jahre nach Übergabe der Sache.

7.6 Wenn ein Mangel an der Ware vorliegt, für den die Ware nicht in der üblichen Weise verwendet werden kann, kann der Käufer das Recht auf mangelhafte Leistung ("Reklamation") vom Verkäufer ausüben und verlangen:

• Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen Sache ohne Mangel oder Lieferung des fehlenden Mangels
• einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis,
• Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Sache
• Rücktritt vom Vertrag.

7.7 Der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware:

• einen wesentlichen Mangel aufweist, der eine übliche Verwendung unmöglich macht,
• wenn die Ware aufgrund wiederkehrender Mängel sowie Mängel/Mängel nach der Reparatur nicht verwendet werden kann,
• mit einer größeren Anzahl von Fehlern (3 oder mehr Fehler).

7.8 Der Käufer teilt dem Verkäufer schriftlich mit, welches Recht er bei der Anzeige des Mangels gewählt hat, oder unverzüglich nach Anzeige des Mangels durch den Verkäufer. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne Zustimmung des Verkäufers ändern; Dies gilt nicht, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erweist.

7.9 Bis der Käufer von seinem Recht auf Minderung des Kaufpreises Gebrauch macht oder vom Vertrag zurücktritt, kann der Verkäufer das Fehlen liefern oder den Rechtsmangel beseitigen. Andere Mängel können vom Verkäufer nach seiner Wahl durch Reparatur der Sache oder Lieferung einer neuen Sache beseitigt werden; Die Wahl darf dem Käufer keine unverhältnismäßigen Kosten auferlegen.

7.10 Der Käufer kann das Recht auf mangelhafte Leistung nicht ausüben, wenn er den Mangel zum Zeitpunkt des Erhalts kannte oder selbst verursacht hat.

7.11 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an der Adresse der Niederlassung oder am Sitz und Geschäftssitz entgegenzunehmen, wenn die Art und Art der Waren dies zulassen.

7.12 Der Verkäufer wird den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation informieren.

7.13 Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf einen Mangel, der an der Ware auftritt, innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben. Bei Waren mit einem bestimmten Haltbarkeitsdatum verkürzt sich die Frist jedoch auf das auf der Verpackung angegebene Verbrauchsdatum.

7.14 Hat der Käufer den Mangel der Sache nicht rechtzeitig angezeigt, verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

8.1 Gegenseitige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden durch ordentliche Gerichte beigelegt.

8.2 Gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der geänderten Fassung, hat der Käufer das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit, die sich aus dem Kaufvertrag ergibt. Zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugte Stelle ist die Tschechische Handelsinspektion (abgekürzt CTIA) in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 – Nové Město. Das weitere Vorgehen bei der außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten einschließlich der Möglichkeit eines   Vorschlags finden Sie auf der  Website https://www.coi.cz/https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

8.3 Unterstützung bei der grenzüberschreitenden außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten leistet das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik (abgekürzt ESC CR). Die Kontaktadresse des ESC ČR lautet Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 – Nové Město. Beratung und Informationen zu einzelnen Märkten, einschließlich der Plattform zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitbeilegung, finden Sie auf den https://evropskyspotrebitel.cz/undhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/Websites.

 

9. Schlussbestimmungen

9.1 Die Vereinbarungen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufverträgen ergeben, unterliegen im Falle des Eintritts eines ausländischen Unternehmens den Gesetzen der Tschechischen Republik. Die Rechte des Käufers gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) bleiben hiervon jedoch unberührt.

9.2 Im Falle höherer Gewalt oder eines anderen Ausfalls des Online-Shops ist der Verkäufer nicht verantwortlich für die Unmöglichkeit der Erfüllung der Bestellung.

9.3 Im Kaufvertrag ist es möglich, abweichende Regelungen auszuhandeln, die dann Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB haben.

9.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Diese Bestimmung berührt jedoch nicht die Rechte und Pflichten aus der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 25.10.2019 in Kraft.

 

10. Beschwerdeverfahren

10.1 Dieses Reklamationsverfahren ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops https://www.earwix.com und definiert die grundlegenden Bedingungen und die Methode der Reklamation von Mängeln an der Ware durch den Käufer.

Dieses Beschwerdeverfahren basiert auf den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., des Zivilgesetzbuches, in der geänderten Fassung, und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz. Dieses Reklamationsverfahren definiert die Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer – einer natürlichen Person, die kein Unternehmer ist und einen Vertrag ausschließlich außerhalb des Rahmens ihrer Geschäftstätigkeit oder selbständigen Ausübung ihres Berufs abschließt.

10.2 Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der Bestellung der Ware mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Reklamationsverfahren vertraut zu machen, spätestens jedoch muss sich der Käufer vor dem Absenden der Bestellung im Online-Shop https://www.earwix.com mit ihnen vertraut machen, wenn der Käufer sein Einverständnis bestätigt und sich mit ihnen vertraut macht, indem er das entsprechende Kästchen bei der Erstellung der Bestellung selbst ankreuzt. Ohne dieses Feld anzukreuzen, ist es nicht möglich, die Bestellung des Käufers zu senden. Der Betreiber  der Website erfasst https://www.earwix.com die Bestellungen der Käufer, auch das Ankreuzen des angegebenen Feldes.

10.3 Der Abschluss des Kaufvertrags und die Annahme der Ware durch den Käufer gilt als Zustimmung zum Reklamationsverfahren und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 10.4 Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf von Waren im  Online-Shop https://www.earwix.com insbesondere durch ein vom Verkäufer ausgestelltes Dokument nachzuweisen.

10.5 Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen, kann der Käufer die Mängel der Ware beschreiben und die Methode zur Beilegung der Reklamation wählen.

10.6 Wenn die Bestellung aufgeteilt ist oder mehrere Teile (oder Waren) enthält, die innerhalb eines Zeitintervalls geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist vom Kaufvertrag mit der Lieferung des letzten Teils (Ware) zu laufen. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb dieser Frist (spätestens 14 Tage nach Erhalt des letzten Teils oder der letzten Ware der Bestellung) an den Verkäufer gesendet werden.

10.7 Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber dafür, dass die Ware bei Erhalt keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer gegenüber, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Sache durch den Käufer

• die Sache Eigenschaften aufweist, die die Parteien vereinbart haben und, mangels einer Vereinbarung, solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,
• der Artikel für den vom Verkäufer für seine Verwendung angegebenen Zweck geeignet ist oder für den der Gegenstand dieser Art üblicherweise verwendet wird,
• der Gegenstand der Beschaffenheit oder Gestaltung des vereinbarten Musters oder Musters entspricht, wenn die Beschaffenheit oder Gestaltung nach dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage bestimmt wurde,
• der Artikel in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt,
• Die Ware entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften.

10.8 Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt auf, gilt der Artikel zum Zeitpunkt des Erhalts als mangelhaft.

10.9 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an der Adresse der Niederlassung oder am Sitz und Geschäftssitz entgegenzunehmen, wenn die Art der Waren dies zulässt. Die Adresse für den Empfang einer Warenreklamation lautet: eshop@earwix.com

10.10 Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer schriftlich über den Eingang der Reklamationsware und über das Ergebnis der Reklamation.

10.11 Dieses Reklamationsverfahren regelt die Reklamation von Mängeln, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt oder im Rahmen der Qualitätsgarantie (z. B. erweiterte Garantie) an der Ware auftreten.

10.12 Dieses Reklamationsverfahren regelt nicht Waren mit einem bestimmten Verfallsdatum im Sinne vonZiffer 10.15 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie digitale Produkte.

10.13 Beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht rechtzeitig oder verweigert er die Mangelbeseitigung, kann der Käufer einen Rabatt auf den Kaufpreis verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten.

10.14 Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen und nach seiner Wahl eine Einigung gemäß den Punkten in Absatz 6.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers verlangen.

10.15 Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf einen Mangel, der an der Ware auftritt, innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt auszuüben. Handelt es sich jedoch nicht um Waren mit einem bestimmten Verbrauchsdatum; in diesem Fall verkürzt sich die Frist auf das auf der Verpackung angegebene Verbrauchsdatum.

10.16 Auf Wunsch des Käufers hat der Verkäufer ihm schriftlich zu bestätigen, in welchem Umfang und wie lange seine Verpflichtungen im Falle mangelhafter Leistung andauern. Verpflichtungen des Verkäufers aus mangelhafter Leistung bestehen zumindest insoweit, als die Verpflichtungen aus der mangelhaften Leistung des Herstellers fortbestehen.

10.17 Erforderlichenfalls wird der Verkäufer Inhalt, Umfang, Bedingungen und Dauer seiner Haftung sowie die Art und Weise, wie die sich daraus ergebenden Rechte ausgeübt werden können, verständlich und verständlich erläutern. In der Bestätigung weist der Verkäufer auch darauf hin, dass die sonstigen Rechte des Käufers im Zusammenhang mit dem Kauf des Artikels nicht berührt werden.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen berührt nicht die Gültigkeit der Bescheinigung.

 

Dieses Beschwerdeverfahren tritt am 1. Januar 2023 in Kraft.